Q：我收到的产品会与网站上的图片一模一样吗？
A：本商城的商品都是实物拍摄的，但因拍照技术和每位顾客电脑显示屏的色差影响，颜色可能会有些误差属正常情况。敬请谅解。如果您对产品有疑问可联系在线客服进行处理。
Q：我量的尺寸怎么和网站上不一样？
A：因各种情况测量方法不同，存在合理误差，效果图的大小不代表商品的大小，一切以实物为准，手工测量误差2-3厘米实属正常。
Q：签收商品时需要注意哪些问题？
A：
1. 顾客验货，按照配送单检查商品的数量、外包装。顾客可放弃先验货的权利，但事后无涉。
2. 如果发现商品短少、配送错误、外包装脏或破损等问题，顾客可以当时向配送人员指出拒收。
3. 顾客在收下商品后，如果发现商品短少、配送错误、外包装脏、破损或质量问题等，需要联系客服办理退/补货。
Q：我订购的商品什么时候可以收到？
A：根据您所在地的远近，收到商品的时间不一。您可以查询本商城上您的订单物流状态。
Q：订单取消成功后多久可以收到退款？
A：若您的订单已支付成功，但为未发货状态，您希望取消这笔交易，请及时联系客服。本商城将在您确认取消订单后的7个工作日内为您办理退款。
Q：微信支付的，款项退到哪里？
A：款项将原路退回。
Q：使用预付款支付和微信支付合并支付，款项退到哪里？
A：个人中心- 我的资产。
Q：订单送到了，但没有发票，怎么办？
A：请您在订单发货后30天内（不可跨年）联系客服申请补开发票，客服在收到您的申请后会进行处理。
Q：我把登录密码忘记了，怎么办？
A：您可以点击“会员登录"，然后再点击"忘记密码"，可以通过邮箱或手机方式来找回。
Q：优惠券要怎么使用？
A：
1.不同的优惠券有不同的使用规则，详细请参看您获得优惠券的页面说明；
2.本商城的每份订单最多只享受一种优惠，即每份订单， 只能使用一张 “优惠券”，任何优惠不能叠加使用；
3.所有“优惠券”均有使用日期，用户需在有效日期内使用，过期自动失效；
4.“优惠券”不作现金兑换； 只限使用一次，不找赎；
5.部分优惠券只针对某些特定活动，商品等，不能全场通用。
6.优惠券使用后，如发生退换货，优惠券一律视为已使用，无法退还，具体参见售后服务——退换货政策。
